Para dueños de pymes en Veracruz

Tu negocio vende. El problema es que todo sigue pasando por ti.

Contestas WhatsApp de noche, revisas cada cotización, capacitas a cada persona nueva desde cero y no sabes cómo van las ventas hasta fin de mes. Ordenamos tu negocio para que venda y opere sin que tengas que estar encima de todo.

¿Qué le duele a mi negocio? ¿Cuánto me costaría?

Soy Gerardo Quezada, dueño de una cadena de tres clínicas y ex director en Liverpool. Todo lo que ofrezco lo construí primero para mi propio negocio.

Soluciones

Lo que dejas de cargar

Cada dolor tiene una pieza que lo resuelve. Todas nacieron en un negocio real y se adaptan al tuyo.

“Contesto WhatsApp hasta de noche y aun así se me van clientes.”

Asistente de WhatsApp con IA

Responde dudas, da precios y agenda a cualquier hora. Cuando hace falta una persona, te pasa la conversación.

“Cada quien cotiza a su manera y regalan descuentos.”

Cotizador

Cualquiera de tu equipo genera la cotización correcta en minutos, con tus precios y tus reglas.

“Me entero a fin de mes de que las ventas cayeron.”

Reportes de ventas

Ventas por día, por vendedor y por sucursal, sin capturar nada a mano. Corriges a tiempo, no cuando ya pasó.

“Cada persona nueva la capacito desde cero.”

Manual operativo e intranet

Tus procesos, protocolos y guías de venta en un solo lugar. Tu equipo aprende sin que tú estés.

“Me buscan en internet y no me encuentran.”

Página web y perfil de Google

Apareces cuando te buscan, llegan a una página clara y te escriben directo a WhatsApp.

“Los interesados se enfrían y nadie les da seguimiento.”

CRM y agenda

Cada interesado tiene un siguiente paso, y cada cita queda agendada y recordada.

Por qué te pasa

“Si trabajo tanto, ¿por qué no avanzo?”

No es mala suerte ni falta de esfuerzo. Son patrones que se estudian desde hace décadas, y con los que trabajo en cada diagnóstico.

“Si no estoy, nada funciona.”

El mito del emprendedor

Michael E. Gerber

La mayoría de los dueños trabajan dentro de su negocio, operando, en lugar de trabajar sobre él, diseñando cómo debe funcionar. Mientras todo dependa de ti, el negocio no puede crecer más allá de tus horas.

“Mejoro muchas cosas y nada cambia.”

Teoría de las restricciones

Eliyahu M. Goldratt

Todo negocio está limitado por un solo cuello de botella. Mejorar cualquier otra cosa no sirve hasta resolver ese. El primer trabajo es encontrarlo.

“No sé en qué enfocarme primero.”

Principio de Pareto (80/20)

Vilfredo Pareto

Con frecuencia, pocos productos, clientes o vendedores generan la mayor parte de tu utilidad. Si no sabes cuáles son, repartes tu esfuerzo donde menos rinde.

“Resuelvo el mismo problema cada semana.”

Los 5 porqués

Sistema de Producción Toyota

Preguntar “¿por qué?” varias veces seguidas hasta llegar al origen. El cliente molesto rara vez es el problema: detrás suele haber un proceso que no está definido.

“Hago cambios y a los meses todo vuelve a ser igual.”

Ciclo PDCA

Walter Shewhart y W. Edwards Deming

Planear, hacer, verificar y ajustar, una y otra vez. Un cambio que no se mide y no se revisa termina abandonado.

“Mi equipo está ocupado todo el día, pero rinde poco.”

Los desperdicios de Lean

Taiichi Ohno, Toyota

Esperas, retrabajos, pasos de más y cosas que se buscan y no aparecen. Estar ocupado no es lo mismo que producir, y casi todo negocio tiene horas perdidas que se pueden recuperar.

Sobre mí

“¿Y quién me asegura que esto sí funciona?”

Sigo en el camino. Por eso sé lo que cuesta cada paso.

Opero Depilitec Láser Tridiodo, con tres sucursales en Xalapa y Boca del Río. Antes fui director en Liverpool, donde aprendí cómo se ordena una operación grande, desde la tienda hasta el centro comercial.

No te voy a decir que ya no cargo con nada. Lo que sí te puedo decir es que dejé de cargar con lo que un sistema puede hacer por mí: contestar WhatsApp, cotizar, armar reportes y capacitar. Eso me devolvió tiempo para lo que sí necesita al dueño. Es justo lo que hago en tu negocio.

Y antes de construir nada, reviso de dónde viene el problema. A veces no hace falta tecnología, sino cambiar un proceso o un precio. Si es así, te lo digo.

Página web y perfil de GoogleTres sucursales fáciles de encontrar
WhatsApp con IAAtiende y agenda a cualquier hora
CotizadorMismos precios en todas las sucursales
Intranet con protocolosEl equipo aprende sin depender de mí
Reportes de ventasPor día, asesora y sucursal
CRM y agendaSeguimiento a cada clienta

Ver depilitecmx.com

Precios

“¿Cuánto me va a costar?”

Depende del tamaño de tu negocio: no cuesta lo mismo ordenar un local de 4 personas que una cadena de sucursales. Elige el tuyo y ve el precio de arranque.

¿De qué tamaño es tu negocio?

Si caes en dos niveles (por personas y por sucursales), toma el mayor.

Remodelación y adecuación de locales

“Mi local ya no se ve como un negocio serio.”

El cliente juzga tu servicio por lo que ve al entrar. También remodelamos, modernizamos y adecuamos instalaciones, con un presupuesto aparte según tu espacio.

“Mi fachada no llama la atención y la gente pasa de largo.”

Imagen exterior, fachada, anuncio y señalética para que tu negocio se note y se entienda qué vendes.

“El local se ve viejo o descuidado.”

Remodelación y modernización de interiores: pintura, pisos, plafones, acabados y mobiliario.

“Todo está apretado y mi equipo se estorba.”

Redistribución del espacio pensando en cómo se mueve el cliente y cómo trabaja tu equipo.

“Se ve oscuro y poco atractivo.”

Iluminación y ambientación para que tu producto o servicio luzca y el espacio se sienta cómodo.

“Las instalaciones ya no me dan para lo que necesito.”

Adecuación de instalaciones eléctricas, clima, cableado y lo que tu operación requiera hoy.

“Siempre hay algo descompuesto.”

Mantenimiento programado para que tu local no se deteriore y no te enteres de los problemas cuando ya son caros.

Presupuesto por separado, según tu espacio

Cada local es distinto. Hacemos una visita de levantamiento y te entregamos un presupuesto por escrito, por partidas, con materiales y fechas. Mi experiencia en tiendas de centros comerciales y en obra me permite cuidar tanto la imagen como la operación.

Agendar visita

Cómo trabajamos

“No quiero meterme en algo que nunca se termine.”

“No sé ni por dónde empezar.”

Platicamos 30 minutos, sin costo

Me cuentas qué te está quitando tiempo o dinero. Te digo con honestidad qué haría yo, aunque la respuesta sea que no me necesitas.

“No quiero sorpresas en el precio.”

Propuesta con precio cerrado

Qué voy a construir, cuánto cuesta y cuándo lo entrego, por escrito. Sin cobros extra a mitad del camino.

“No quiero esperar meses sin ver nada.”

Entrega por etapas

Ves avances desde el principio. La primera ronda de ajustes después de la entrega está incluida, y si quieres, seguimos con acompañamiento mensual.

Preguntas frecuentes

“Sí, pero ¿y si…?”

¿Y si invierto y no funciona?

Por eso trabajamos por etapas: pagas 50% al iniciar y 50% a la entrega, y ves avances desde el principio. Además, antes de construir reviso que eso sea lo que tu negocio necesita. Si no lo es, te lo digo.

Ya me quedaron mal antes. ¿Qué te hace diferente?

No soy agencia ni revendo software. Soy dueño de negocio y uso todos los días lo que te ofrezco. Recibes precio, alcance y fechas por escrito antes de empezar.

No tengo tiempo para meterme en esto.

Justamente por eso existe. Necesito de ti una plática inicial y algunas revisiones cortas. El resto del trabajo es mío.

No sé nada de tecnología. ¿Esto es para mí?

Sí. Te entrego todo funcionando, te enseño a usarlo a ti y a tu equipo, y queda documentado en lenguaje sencillo.

¿Y si mi equipo no lo quiere usar?

Lo diseñamos con cómo trabaja tu equipo hoy, no con cómo “debería” trabajar. La capacitación está incluida, y el manual queda para cada persona nueva que llegue.

¿Qué pasa si algo falla después de la entrega?

La primera ronda de ajustes está incluida. Si quieres que yo siga cuidando el sistema, el acompañamiento mensual cubre hospedaje, soporte y cambios.

¿Por qué el precio cambia según el tamaño de mi negocio?

Porque el trabajo cambia: más personas, sucursales, productos y procesos significan más que ordenar, documentar, conectar y capacitar. Así un negocio pequeño no paga lo que cuesta ordenar uno grande.